Punktem wyjścia jest cena całkowita – kwota, którą konsument musi zapłacić za towar lub usługę, z wszystkimi podatkami i obowiązkowymi opłatami. Tak stanowi ustawa z 9 maja 2014 r.
Kanibalizacja sprzedaży zachodzi, gdy nowy sklep odbiera klientów istniejącej placówce, nowa galeria handlowa przejmuje ruch z innej, a sieć sklepów konkuruje sama ze sobą.
KPI, czyli kluczowe wskaźniki efektywności, to mierniki dokonań pozwalające ocenić, na ile firma realizuje swoje cele — przez porównanie pierwotnych założeń z rzeczywistymi wynikami.
Salesbook definiuje prognozę sprzedaży jako liczbową prognozę przyszłej sprzedaży (przychodu lub sztuk) opartą na danych historycznych, trendach rynkowych i zachowaniach klientów.
W sklepach internetowych promocja, przecena i wyprzedaż bywają używane zamiennie, choć to różne decyzje. Promocja to najszersze pojęcie: czasowa oferta, która ma skłonić do zakupu.
Omnichannel (łac. omni – „wszystko, całość”) to strategia handlowo-komunikacyjna, która łączy wszystkie dostępne kanały sprzedaży, marketingu i obsługi w jeden spójny system.
Zaopatrzenie i zakupy są często używane zamiennie, ale oznaczają różne rzeczy. Zakup to jednorazowa transakcja: wybór produktu, złożenie zamówienia, zapłata i odbiór.
W pojedynczym sklepie zarządzanie opiera się na bezpośrednim nadzorze: właściciel lub kierownik widzi codziennie personel, towar i klientów, więc decyzje podejmuje na bieżąco.