Archiwum

wrzesień 2026

Sprzedaż omnichannel

Click and collect w sklepie: proces, oznakowanie i wydanie zamówienia

Click and collect to w praktyce kilka modeli odbioru.

Sprzedaż omnichannel

Dane klientów w omnichannel: zgody, segmentacja i bezpieczeństwo

Omnichannel spina wszystkie kanały sprzedaży, marketingu i obsługi w jeden spójny system.

Marże

Marża, narzut i rabat: relacje i typowe błędy w kalkulacji

Marża, narzut i rabat dotyczą tej samej transakcji, ale każdy ma inną podstawę.

Zarządzanie siecią

Mierniki efektywności sklepów: jak dobrać KPI do formatu i celów

KPI, czyli kluczowe wskaźniki efektywności, to mierniki dokonań pozwalające ocenić, na ile firma realizuje swoje cele — przez porównanie pierwotnych założeń z rzeczywistymi wynikami.

Zaopatrzenie

Ocena dostawców: kryteria, dokumentacja i okresowy przegląd

Zamówienie nie zamyka procesu zakupów. K.

Zaopatrzenie

Planowanie zakupów w sklepie: od prognozy sprzedaży do zamówienia

Salesbook definiuje prognozę sprzedaży jako liczbową prognozę przyszłej sprzedaży (przychodu lub sztuk) opartą na danych historycznych, trendach rynkowych i zachowaniach klientów.

Marże

Polityka marżowa w detalu: kalkulacja, rabaty i raportowanie

Marża i narzut opisują tę samą kwotę zysku, ale liczą ją od innej podstawy – łatwo je pomylić.

Zarządzanie siecią

Raportowanie w sieci sklepów: zakres danych i częstotliwość

O kształcie raportu decyduje decyzja, którą ma obsłużyć, nie liczba pól w systemie.

Zapasy

Towar zalegający: identyfikacja, wycena i plan wyprzedaży

Produkt nierotujący to towar magazynowany przez zbyt wiele dni od momentu zakupu.

Zaopatrzenie

Warunki dostaw w umowach zakupowych: terminy, kary i odbiór towaru

Warunki dostaw rozstrzygają, czy i kiedy dostawca wykonał zobowiązanie.

Zapasy

Wspólne stany magazynowe online i offline: zasady i synchronizacja

Wspólny stan to nie jeden magazyn, lecz jeden spójny obraz dostępności dla sklepu internetowego, salonu, marketplace'ów i obsługi klienta.

Zaopatrzenie

Zaopatrzenie sklepów: od planu potrzeb do umowy z dostawcą

Zaopatrzenie i zakupy są często używane zamiennie, ale oznaczają różne rzeczy. Zakup to jednorazowa transakcja: wybór produktu, złożenie zamówienia, zapłata i odbiór.

Zarządzanie siecią

Zarządzanie siecią sklepów: struktura, wskaźniki i podział odpowiedzialności

W pojedynczym sklepie zarządzanie opiera się na bezpośrednim nadzorze: właściciel lub kierownik widzi codziennie personel, towar i klientów, więc decyzje podejmuje na bieżąco.