Punktem wyjścia jest cena całkowita – kwota, którą konsument musi zapłacić za towar lub usługę, z wszystkimi podatkami i obowiązkowymi opłatami. Tak stanowi ustawa z 9 maja 2014 r.
Kanibalizacja sprzedaży zachodzi, gdy nowy sklep odbiera klientów istniejącej placówce, nowa galeria handlowa przejmuje ruch z innej, a sieć sklepów konkuruje sama ze sobą.
Omnichannel (łac. omni – „wszystko, całość”) to strategia handlowo-komunikacyjna, która łączy wszystkie dostępne kanały sprzedaży, marketingu i obsługi w jeden spójny system.