Sprzedaż omnichannel
Dane klientów w omnichannel: zgody, segmentacja i bezpieczeństwo
Omnichannel spina wszystkie kanały sprzedaży, marketingu i obsługi w jeden spójny system.
Dział
Redakcja Biznesu
Zespół analizuje modele biznesowe i wyniki sektora detalicznego.
Marże
Marża, narzut i rabat: relacje i typowe błędy w kalkulacji
Marża, narzut i rabat dotyczą tej samej transakcji, ale każdy ma inną podstawę.
Zarządzanie siecią
Mierniki efektywności sklepów: jak dobrać KPI do formatu i celów
KPI, czyli kluczowe wskaźniki efektywności, to mierniki dokonań pozwalające ocenić, na ile firma realizuje swoje cele — przez porównanie pierwotnych założeń z rzeczywistymi wynikami.
Zaopatrzenie
Ocena dostawców: kryteria, dokumentacja i okresowy przegląd
Zamówienie nie zamyka procesu zakupów. K.
Marże
Polityka marżowa w detalu: kalkulacja, rabaty i raportowanie
Marża i narzut opisują tę samą kwotę zysku, ale liczą ją od innej podstawy – łatwo je pomylić.
Zapasy
Towar zalegający: identyfikacja, wycena i plan wyprzedaży
Produkt nierotujący to towar magazynowany przez zbyt wiele dni od momentu zakupu.
Zarządzanie siecią
Zarządzanie siecią sklepów: struktura, wskaźniki i podział odpowiedzialności
W pojedynczym sklepie zarządzanie opiera się na bezpośrednim nadzorze: właściciel lub kierownik widzi codziennie personel, towar i klientów, więc decyzje podejmuje na bieżąco.